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Procedura di reso

1. Inviate una richiesta di reso al nostro Customer Service entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, menzionando la ragione per la quale volete restituire la merce ed una prova fotografica.

Ti preghiamo di notare che nessun reso sarà accettato se non previa approvazione del Customer Service di OkMi.

2. Una volta che il Customer Service di OkMi avrà approvato la vostra richiesta, vi forniremo l'indirizzo a cui spedire il reso e il modulo apposito da compilare e spedire congiuntamente. Ti preghiamo di utilizzare un modo di servizio postale per il reso della merce entro 7 giorni lavorativi da quando avrai ricevuto il modulo per il reso. Per favore non utilizzare servisi privati quali UPS, DHL o FedEx, in quanto non saremo in grado di rimborsare tale spesa. Inoltre non saremo in grado di far fronte ad eventuali problemi che si verificassero in dogana.

3. Una volta in nostro possesso, il vostro reso verrà processato entro 24 ore. Una volta ispezionato e confermato inizieremo le procedure di rimborso nel tuo account

Ti preghiamo di notare come ordini non restituiti nelle condizioni poste non verranno accettati e saranno rispediti al mittente.

Condizioni di ritorno e lo scambio

Se si sono verificati i seguenti occasioni, si prega di contattarci con le immagini per specificare il problema entro 3 giorni lavorativi sulla ricevuta del vostro pacchetto. Vi daremo una soluzione rapida.

Problema di qualità: Gli articoli difettosi e danneggiati prima della spedizione Stile Improprio: lo stile di oggetti improprio con l'applicazione

Se avete le richieste speciali su ordine, si prega di notare nell'ordine o contattarci al fine di garantire il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra indicazione.

- Problema di Taglia: Taglia di prodotti non conformi con l'applicazione

Tutti i nostri abiti sono realizzati artigianalmente e su ordinazione. Pertanto, la dimensione del vestito rifinito può variare ± 2cm delle misure previste. Se hai ricevuto un abito con la differenza di 3 cm per le misure richieste, vi preghiamo di contattarci con le immagini, ci occuperemo del problema rapidamente.

Attenzione: Si prega di notare che le nostre misure non sono identici alla taglia europea, se possibile, si prega di prendere con attenzione le vostre misure prima di scegliere una dimensione.

- Colore improprio: Colore improprie con quello della richiesta

La differenza di colori problematic a causa degli effetti di luce e risoluzione di computer non appartiene a questa codizion di colore improprio.

Oggetti non restituibili per questioni di igiene

Gli oggetti personali di cura (biancheria compresa), i cosmetici, i fiori ecc sono esclusivi a causa delle condizioni igieniche e di tipo putrescibili.

L'articolo che non è nello stato originale, danneggiato, avendo perso alcune parti o non completo di accessori

Solo per motivi soggettivi ed estetiche: amare il vestito o il colore, la scelta della taglia sbagliata da parte del cliente, il materiale non corrisponde il prezzo, lo stile non è adatto, etc.